Termos e condições
Arrábida ● Walks & Crafts® é uma marca registada, que identifica as atividades organizadas e os serviços prestados por Telma Cristina Miranda Rodrigues, NIF 229722415, titular da Licença RNAAT Nº 591/2022, reconhecida pelo ICNF como Turismo de Natureza.
Os termos e condições abaixo descritos regulam a relação entre a Arrábida ● Walks & Crafts® e a pessoa ou entidade que adquire os serviços prestados pela mesma. Desta forma, a inscrição em qualquer das atividades pressupõe a leitura, o conhecimento e a aceitação das condições gerais.
Os termos e condições descritos, nesta página, podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao cliente.
No ato de inscrição em atividades públicas ou privadas da Arrábida ● Walks & Crafts®, o cliente reconhece e aceita todos os Termos e Condições estabelecidos.
Os termos e condições abaixo descritos regulam a relação entre a Arrábida ● Walks & Crafts® e a pessoa ou entidade que adquire os serviços prestados pela mesma. Desta forma, a inscrição em qualquer das atividades pressupõe a leitura, o conhecimento e a aceitação das condições gerais.
Os termos e condições descritos, nesta página, podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao cliente.
No ato de inscrição em atividades públicas ou privadas da Arrábida ● Walks & Crafts®, o cliente reconhece e aceita todos os Termos e Condições estabelecidos.
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1. Eventos Públicos
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2. Eventos Privados
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3. Seguros
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4. Normas de Segurança
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5. Outras Informações
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Detalhes | Encontram-se descritos no nosso site, redes sociais e no formulário de inscrição.
As informações aí descritas são válidas apenas para as datas apresentadas.
Informações tais como; descrição do evento, preço, localização, público alvo, número de quilómetros, horário, duração, equipamento e como efetuar inscrição, encontram-se aí descritas.
Eventuais alterações ao inicialmente descrito serão sempre comunicadas por email e válidas após aceitação do cliente.
Duração das atividades | É dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de diversos fatores, tais como, a configuração do grupo e a diversidade da sua composição, alteração das condições meteorológicas e do terreno, acontecimentos imprevistos.
Inscrição | Para se inscrever deverá efetuar a sua reserva através do preenchimento do nosso formulário.
No formulário deverão ser submetidos alguns dados obrigatórios, indispensáveis para ativação do seguro da atividade nomeadamente, nome completo, data de nascimento e NIF de todos os participantes.
No ato da sua inscrição/reserva o cliente assume;
Pagamentos | Na maior parte dos eventos públicos o pagamento é feito no dia da atividade antes do início da mesma ao guia.
Alguns eventos requerem o pagamento antecipado, de 50% do valor da atividade, essa informação constará no respectivo formulário de inscrição. O comprovativo de pagamento da reserva deverá ser enviado para o nosso email.
Caso pretenda a emissão de recibo com o seu NIF deverá solicitar-nos no ato de pagamento da atividade.
Participação | Os participantes das atividades deverão chegar com antecedência, pelo menos 10 minutos, ao ponto de encontro marcado para o início da mesma. Qualquer atraso deverá ser comunicado, para que o grupo possa aguardar, na ausência de comunicação pressupõem-se a não comparência e a atividade iniciará à hora prevista.
O cliente deverá respeitar os seguintes pressupostos, durante a participação na atividade:
Cancelamento | Os eventos são cancelados se não forem atingidas as inscrições mínimas para o mesmo.
A organização pode também cancelar um evento se as condições meteorológicas ou/e de segurança não permitirem a sua normal realização.
Os eventos também podem ser cancelados por impedimento de força maior dos guias destacados para o evento.
Reembolsos | Para atividades que requerem um pagamento antecipado, dá-se lugar ao reembolso, na sua totalidade, quando:
Casos excepcionais, onde ocorrem imprevistos de força maior, serão analisados caso a caso. Se houver doença súbita a mesma deverá ser justificada com atestado médico ou comprovante credível da situação que o levou à não comparência no evento, a fim de obter o reembolso.
Não há lugar a reembolso se não for respeitado o prazo de cancelamento, ou nem for apresentada justificação credível. Os cancelamentos devem ser feitos por email.
No caso de cancelamento por parte da Arrábida Walks & Crafts®, pelos motivos descritos na política de cancelamento, e na impossibilidade de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.
As informações aí descritas são válidas apenas para as datas apresentadas.
Informações tais como; descrição do evento, preço, localização, público alvo, número de quilómetros, horário, duração, equipamento e como efetuar inscrição, encontram-se aí descritas.
Eventuais alterações ao inicialmente descrito serão sempre comunicadas por email e válidas após aceitação do cliente.
Duração das atividades | É dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de diversos fatores, tais como, a configuração do grupo e a diversidade da sua composição, alteração das condições meteorológicas e do terreno, acontecimentos imprevistos.
Inscrição | Para se inscrever deverá efetuar a sua reserva através do preenchimento do nosso formulário.
No formulário deverão ser submetidos alguns dados obrigatórios, indispensáveis para ativação do seguro da atividade nomeadamente, nome completo, data de nascimento e NIF de todos os participantes.
No ato da sua inscrição/reserva o cliente assume;
- Ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições de participação, bem como do programa da atividade em que se inscreve.
- Que se encontra em condições de saúde, não padecendo de doença crónica ou outra, que o impeça de praticar as atividades em que se inscreve ou limitar o desempenho do grupo.
- O dever de informar sobre eventuais problemas de saúde ou necessidades específicas.
- Que se encontra preparado para o grau de exigência da atividade em que se inscreve.
Pagamentos | Na maior parte dos eventos públicos o pagamento é feito no dia da atividade antes do início da mesma ao guia.
Alguns eventos requerem o pagamento antecipado, de 50% do valor da atividade, essa informação constará no respectivo formulário de inscrição. O comprovativo de pagamento da reserva deverá ser enviado para o nosso email.
Caso pretenda a emissão de recibo com o seu NIF deverá solicitar-nos no ato de pagamento da atividade.
Participação | Os participantes das atividades deverão chegar com antecedência, pelo menos 10 minutos, ao ponto de encontro marcado para o início da mesma. Qualquer atraso deverá ser comunicado, para que o grupo possa aguardar, na ausência de comunicação pressupõem-se a não comparência e a atividade iniciará à hora prevista.
O cliente deverá respeitar os seguintes pressupostos, durante a participação na atividade:
- Que não se encontra alcoolizado ou sob o efeito de estupefacientes, de contrário a sua participação será negada! Em atividades que requerem pagamento prévio o mesmo não será devolvido.
- Seguir as recomendações de equipamento necessário à prática da atividade, de contrário não poderá participar na atividade, qualquer pagamento prévio, também não será deste modo devolvido.
- O dever de se manter no trilho e junto do grupo.
- Acatar e respeitar as instruções e informações que lhe sejam facultadas pela organização, assim como respeitar os regulamentos em vigor de todos os locais visitados.
- Respeitar os horários estabelecidos, bem como respeitar os demais participantes da atividade, guias ou pessoas externas que se encontrem nos locais visitados.
- Respeitar as normas de conduta e boas práticas dos visitantes nas áreas protegidas, zelando pela conservação da natureza - fique a conhecer o Código de Conduta.
Cancelamento | Os eventos são cancelados se não forem atingidas as inscrições mínimas para o mesmo.
A organização pode também cancelar um evento se as condições meteorológicas ou/e de segurança não permitirem a sua normal realização.
Os eventos também podem ser cancelados por impedimento de força maior dos guias destacados para o evento.
Reembolsos | Para atividades que requerem um pagamento antecipado, dá-se lugar ao reembolso, na sua totalidade, quando:
- O mesmo efetua o cancelamento 72h antes do evento.
Casos excepcionais, onde ocorrem imprevistos de força maior, serão analisados caso a caso. Se houver doença súbita a mesma deverá ser justificada com atestado médico ou comprovante credível da situação que o levou à não comparência no evento, a fim de obter o reembolso.
Não há lugar a reembolso se não for respeitado o prazo de cancelamento, ou nem for apresentada justificação credível. Os cancelamentos devem ser feitos por email.
No caso de cancelamento por parte da Arrábida Walks & Crafts®, pelos motivos descritos na política de cancelamento, e na impossibilidade de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.
As propostas para grupos privados estão dependentes da disponibilidade de agenda da Arrábida ● Walks & Crafts®
Detalhes | Descritos no site ou outros previamente acordados entre as partes
Duração das atividades | É dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de diversos fatores, tais como, a configuração do grupo e a diversidade da sua composição, alteração das condições meteorológicas e do terreno, acontecimentos imprevistos.
Inscrição | Efetuadas através de preenchimento de formulário próprio a ser enviado por nós.
No formulário deverão ser submetidos alguns dados obrigatórios, indispensáveis para ativação do seguro da atividade nomeadamente, nome completo, data de nascimento e NIF de todos os participantes.
Pagamentos | Deve ser feito o pagamento de uma reserva de 50% do valor total. O comprovativo de pagamento da reserva deverá ser enviado para o nosso email.
Participação | O cliente deverá respeitar os seguintes pressupostos, durante a participação na atividade:
Cancelamento | O evento poderá ser cancelado se as condições meteorológicas ou/e de segurança não permitirem a sua normal realização.
Os eventos também podem ser cancelados por impedimento de força maior dos guias destacados para o evento.
Reembolsos | Há lugar a reembolso, quando:
Não há lugar a reembolso, se não for respeitado o prazo de cancelamento. Os cancelamentos devem ser feitos por email.
No caso de cancelamento por parte da Arrábida Walks & Crafts®, pelos motivos descritos na política de cancelamento e na impossibilidade de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.
Detalhes | Descritos no site ou outros previamente acordados entre as partes
Duração das atividades | É dada a título indicativo e corresponde a uma estimativa, podendo vir a sofrer alterações, dependendo de diversos fatores, tais como, a configuração do grupo e a diversidade da sua composição, alteração das condições meteorológicas e do terreno, acontecimentos imprevistos.
Inscrição | Efetuadas através de preenchimento de formulário próprio a ser enviado por nós.
No formulário deverão ser submetidos alguns dados obrigatórios, indispensáveis para ativação do seguro da atividade nomeadamente, nome completo, data de nascimento e NIF de todos os participantes.
Pagamentos | Deve ser feito o pagamento de uma reserva de 50% do valor total. O comprovativo de pagamento da reserva deverá ser enviado para o nosso email.
Participação | O cliente deverá respeitar os seguintes pressupostos, durante a participação na atividade:
- Que não se encontra alcoolizado ou sob o efeito de estupefacientes, de contrário a sua participação será negada! Em atividades que requerem pagamento prévio o mesmo não será devolvido.
- Seguir as recomendações de equipamento necessário à prática da atividade, de contrário não poderá participar na atividade, qualquer pagamento prévio, também não será deste modo devolvido.
- O dever de se manter no trilho e junto do grupo.
- Acatar e respeitar as instruções e informações que lhe sejam facultadas pela organização, assim como respeitar os regulamentos em vigor de todos os locais visitados.
- Respeitar os horários estabelecidos, bem como respeitar os demais participantes da atividade, guias ou pessoas externas que se encontrem nos locais visitados.
- Respeitar as normas de conduta e boas práticas dos visitantes nas áreas protegidas, zelando pela conservação da natureza - fique a conhecer o Código de Conduta.
Cancelamento | O evento poderá ser cancelado se as condições meteorológicas ou/e de segurança não permitirem a sua normal realização.
Os eventos também podem ser cancelados por impedimento de força maior dos guias destacados para o evento.
Reembolsos | Há lugar a reembolso, quando:
- O cancelamento é feito com 72h de antecedência.
Não há lugar a reembolso, se não for respeitado o prazo de cancelamento. Os cancelamentos devem ser feitos por email.
No caso de cancelamento por parte da Arrábida Walks & Crafts®, pelos motivos descritos na política de cancelamento e na impossibilidade de reagendamento, haverá lugar ao reembolso, do valor total, pago quando feita a reserva.
Seguro de Acidentes Pessoais
Os participantes dos nossos eventos estão cobertos com Seguro de Acidentes Pessoais, o mesmo é válido pelo período em que decorre a atividade, estão excluídas as deslocações para o local da atividade e para fora do mesmo.
Apólice n. AG 64981848 - Fidelidade
Morte ou Invalidez Permanente 22.727.00€
Despesas de tratamento 3.981.00€
Seguro de Responsabilidade Civil
As nossas atividades estão também cobertas com seguro de responsabilidade civil - esta cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e clientes.
Apólice n. RC 65033966 - Fidelidade
Limite de responsabilidade por sinistro 55.807.00€
Acionamento do Seguro de Acidentes Pessoais (SAP)
Todo e qualquer acidente passível de acionamento do SAP, deve ser comunicado à Companhia de Seguros, até um máximo de 72h após a conclusão da atividade em que se deu o acidente.
São considerados acidentes passíveis de acionamento do SAP, todos aqueles que ocorrerem na sequência do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa em que o cliente está a participar.
Nas seguintes circunstâncias, os acidentes não serão passíveis de acionamento do SAP:
Os participantes dos nossos eventos estão cobertos com Seguro de Acidentes Pessoais, o mesmo é válido pelo período em que decorre a atividade, estão excluídas as deslocações para o local da atividade e para fora do mesmo.
Apólice n. AG 64981848 - Fidelidade
Morte ou Invalidez Permanente 22.727.00€
Despesas de tratamento 3.981.00€
Seguro de Responsabilidade Civil
As nossas atividades estão também cobertas com seguro de responsabilidade civil - esta cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e clientes.
Apólice n. RC 65033966 - Fidelidade
Limite de responsabilidade por sinistro 55.807.00€
Acionamento do Seguro de Acidentes Pessoais (SAP)
Todo e qualquer acidente passível de acionamento do SAP, deve ser comunicado à Companhia de Seguros, até um máximo de 72h após a conclusão da atividade em que se deu o acidente.
São considerados acidentes passíveis de acionamento do SAP, todos aqueles que ocorrerem na sequência do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa em que o cliente está a participar.
Nas seguintes circunstâncias, os acidentes não serão passíveis de acionamento do SAP:
- Quando o cliente, por sua iniciativa, estiver a fazer alguma atividade fora do âmbito e do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa ou na sequência de comportamentos de risco desnecessários à atividade em que o cliente está a participar;
- Quando o Cliente, por sua iniciativa e contra as indicações do guia da Arrábida ● Walks & Crafts® responsável pela atividade no terreno, decidir fazer alterações de percurso ou ao programa descrito em que está a participar.
Os participantes das atividades deverão comprometer-se a seguir certas normas de conduta, que respeitam a sua própria segurança, a de outras pessoas e a natureza.
É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respetivas atividades.
Certas atividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde e outros requisitos do foro físico e psicológico.
Não nos responsabilizamos por comportamentos impróprios dos participantes durante as atividades, e poderemos, dar por concluída uma atividade se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas estiverem em causa.
Equipamentos | A participação nas caminhadas implica o uso de calçado e roupa adequados às condições meteorológicas e do terreno. Podem ser necessários também bastões, luzes de presença, coletes ou braçadeiras refletoras e lanterna, os mesmos serão indicados no formulário de inscrição de cada evento conforme a sua necessidade.
A ausência de equipamento adequado e recomendado pela Arrábida ● Walks & Crafts ®, poderá ser fator eliminatório da sua participação na atividade. Desse modo, o guia fará localmente a avaliação e decidirá se está ou não devidamente equipado, mediante as condições meteorológicas e nível de dificuldade da atividade, podendo negar-lhe a participação (tenha em atenção que em atividades pagas antecipadamente, fica sem direito a qualquer reembolso).
É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respetivas atividades.
Certas atividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde e outros requisitos do foro físico e psicológico.
Não nos responsabilizamos por comportamentos impróprios dos participantes durante as atividades, e poderemos, dar por concluída uma atividade se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas estiverem em causa.
Equipamentos | A participação nas caminhadas implica o uso de calçado e roupa adequados às condições meteorológicas e do terreno. Podem ser necessários também bastões, luzes de presença, coletes ou braçadeiras refletoras e lanterna, os mesmos serão indicados no formulário de inscrição de cada evento conforme a sua necessidade.
A ausência de equipamento adequado e recomendado pela Arrábida ● Walks & Crafts ®, poderá ser fator eliminatório da sua participação na atividade. Desse modo, o guia fará localmente a avaliação e decidirá se está ou não devidamente equipado, mediante as condições meteorológicas e nível de dificuldade da atividade, podendo negar-lhe a participação (tenha em atenção que em atividades pagas antecipadamente, fica sem direito a qualquer reembolso).
Site | Todo o conteúdo do site da Arrábida ● Walks & Crafts® (textos, fotografias e informação) está protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem a sua autorização prévia.
Recolha de imagens | As imagens recolhidas pelos colaboradores durante as atividades realizadas pela Arrábida ● Walks & Crafts® poderão ser utilizadas para fins de divulgação dos serviços da mesma no nosso site, redes sociais, flyers, brochuras e demais formas de divulgação. Caso não concorde com esta política deve informar a empresa por email que não autoriza a utilização das suas fotos.
Alimentação | Recomendamos que leve sempre uma pequena merenda e que tenha sempre disponível água consigo.
Transporte | Nos serviços por nós prestados não está incluído qualquer tipo de transporte ou transfere.
Recolha de imagens | As imagens recolhidas pelos colaboradores durante as atividades realizadas pela Arrábida ● Walks & Crafts® poderão ser utilizadas para fins de divulgação dos serviços da mesma no nosso site, redes sociais, flyers, brochuras e demais formas de divulgação. Caso não concorde com esta política deve informar a empresa por email que não autoriza a utilização das suas fotos.
Alimentação | Recomendamos que leve sempre uma pequena merenda e que tenha sempre disponível água consigo.
Transporte | Nos serviços por nós prestados não está incluído qualquer tipo de transporte ou transfere.
Informações revistas a 11 de Abril 2025